Términos de uso

Versión 2026-10-28

1. Qué es Agendo

Agendo es una plataforma web para que negocios y profesionales que trabajan con citas las gestionen, y para que sus clientes las reserven. Sirve, por ejemplo, para barberías, peluquerías, spas de uñas, centros estéticos, asesores de ventas y muchos más. La opera Juan Esteban López Pino (C.C. 1036659933).

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar datos reales, incluido un celular colombiano.
• Tu correo es tu usuario. Cuida tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta es tu responsabilidad.
• Si olvidas la contraseña, soporte te da una temporal solo si escribes desde el celular registrado, y deberás cambiarla al ingresar.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, se usen para fraude o abuso, o afecten a otros usuarios.

3. Reservas

• Cada negocio define sus servicios, precios, horarios y políticas de cancelación.
• Algunas citas quedan pendientes hasta que el negocio las apruebe.
• El negocio puede impedirte reservar con él si incumples sus políticas, por ejemplo por inasistencias repetidas.
• El servicio lo presta y lo cobra el negocio directamente. Agendo no cobra por reservar ni recibe ese dinero, y no responde por la calidad del servicio, sus precios ni sus cancelaciones.

4. Obligaciones de los negocios

• Publicar información veraz sobre servicios, precios y horarios.
• Usar los datos de sus clientes solo para gestionar sus citas, contar con su autorización y atender sus solicitudes, como responsables de esos datos.
• No registrar datos sensibles, como información de salud, sin la autorización expresa del titular.
• No usar Agendo para enviar publicidad no autorizada ni para fines ilegales.
• Mantener seguras las cuentas de su equipo.

5. Planes y pagos

• Hay un plan gratuito, siempre disponible, con límites de profesionales, servicios y funciones.
• Los planes de pago se pagan cada mes por transferencia y se activan cuando confirmamos el pago. Los precios pueden cambiar: el cambio aplica desde la siguiente renovación y te avisaremos antes.
• Si no renuevas o pasas a un plan menor, el cambio ocurre en la fecha de corte. Lo que exceda el nuevo plan se desactiva, no se borra: tú eliges qué conservar y se reactiva si vuelves a subir de plan.
• No hay reembolsos por los días no usados de un mes ya pagado.
• Podemos otorgar planes de cortesía por un tiempo definido. Al terminar, el negocio vuelve a su plan anterior o al gratuito.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener Agendo disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. En la medida que lo permita la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, como ganancias dejadas de percibir.

7. Propiedad intelectual

La marca, el logo y el software de Agendo son de su operador. El contenido que suben los negocios (fotos, logos, textos) sigue siendo suyo, y nos autorizan a mostrarlo en la plataforma para prestar el servicio.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de tratamiento de datos personales.

9. Cambios y terminación

Si cambiamos estos términos te pediremos aceptarlos de nuevo al ingresar. Puedes dejar de usar Agendo y pedir que eliminemos tu cuenta en cualquier momento.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Contacto: info@asistechempresarial.com · WhatsApp 301 685 1411.